Führen Sie Ihr it-managed-services nach Standards mit SOPs und RUNs.
Setzen Sie Incident Response, Change Management und Compliance-Prozesse mit vollständigen Audit-Trails und KI-gestützter Triage durch.
Das Problem
Verpasste Wartungsfenster
Geplante Wartung wird vergessen oder nicht abgeschlossen ohne strukturierte Nachverfolgung.
Chaos bei Vorfällen
Wenn Systeme ausfallen, reagieren Teams hektisch ohne klares Reaktionsprotokoll.
Onboarding-Verzögerungen
Die Einrichtung neuer Kunden dauert Wochen, weil kein Standardprozess existiert.
Wie OKiDO funktioniert
Drei Schritte zu KI-bereiten Abläufen
Strukturieren Sie Ihre Abläufe
Erstellen Sie SOPs, Playbooks, Entscheidungsbäume und Systemkarten, die abbilden, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet – in einem Format, das KI lesen und nutzen kann.
Verbinden Sie Ihre Systeme
Verknüpfen Sie die Anwendungen, Zugangsdaten und Datenquellen, die Ihr Team und Ihre KI-Agenten benötigen. Jede Integration ist direkt mit dem Prozess verbunden, der sie nutzt.
Führen Sie mit Menschen und KI aus
Führen Sie Prozesse mit vollständiger Transparenz, klaren Verantwortlichkeiten und Audit-Trails aus. KI übernimmt die repetitiven Schritte; Menschen behalten an jeder Kontrollstelle die Hoheit.
Standard-RUNs
IT-Vorfallreaktion
Standardverfahren zur Identifizierung, Eskalation, Lösung und Dokumentation von IT-Vorfällen.
Datenmigration
Kontrollierter Prozess zur Migration von Daten zwischen Systemen mit Validierung und Rollback.
IT-Sicherheitsaudit
Umfassende Sicherheitsbewertung von Infrastruktur, Anwendungen und Richtlinien.
Was sich ändert
Incident Response ist ad-hoc
Incident-RUN mit Eskalationsschritten und Zeitstempeln
Kunden-Onboarding dauert Wochen
Standard-Onboarding-RUN in Tagen abgeschlossen
Wartung ist "Best Effort"
Geplante Wartungs-RUNs mit Abschlussnachweis
Verbinden Sie Ihre Abläufe mit KI-Ausführung.
OKiDO strukturiert Ihre Verfahren, verbindet Ihre Systeme und macht menschliche + KI-Ausführung sichtbar, gesteuert und auditierbar – in Ihrer gesamten Organisation.