Intégration des clients
Processus complet d'intégration pour les nouveaux clients, de la réunion de lancement à la remise du premier livrable.
Étapes
- 1
Envoyer l'e-mail de bienvenue
Envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé avec les prochaines étapes et le lien de réunion.
- 2
Planifier la réunion de lancement
Réserver une réunion de lancement de 45 minutes avec les parties prenantes du client.
- 3
Collecter les actifs de marque
Demander les logos, chartes graphiques, documents de ton de marque et identifiants d'accès.
- 4
Configurer l'espace de travail
Créer le dossier client, le drive partagé et le tableau de gestion de projet.
- 5
Compléter le questionnaire de découverte
Envoyer et collecter le formulaire de découverte client avec les objectifs et KPIs.
- 6
Créer le plan de projet
Rédiger un calendrier avec des jalons basés sur les résultats de la découverte.
- 7
Briefing interne de l'équipe
Informer l'équipe de livraison des attentes et livrables du client.
- 8
Livrer le premier artefact
Envoyer le premier brouillon du livrable pour retour du client.
- 9
Collecter les retours
Documenter les retours du client et créer des tâches de révision.
- 10
Clôturer l'intégration
Confirmer que le client est opérationnel et passer à la cadence de livraison continue.
Personnaliser ce modèle
Ce modèle est un point de départ. Personnalisez les étapes, les responsables, les délais et les exigences de preuve pour correspondre à votre flux de travail exact.
Connectez vos opérations à l'exécution par IA.
OKiDO structure vos procédures, connecte vos systèmes et rend l'exécution humaine + IA visible, gouvernée et auditable dans toute votre organisation.